Políticas de Privacidad

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INFORMACION PERSONAL

Monster Sprim S.A. de C.V. esta en el compromiso de respetar  y salvaguardar su privacidad, estamos conscientes del carácter de privacidad, con el objetivo de darle respuesta a su preocupación que pudiera tener y garantizarle que si nos proporciona información personal, la utilizaremos con cautela y adecuadamente. Es necesario que solicitemos información acerca de usted, como su nombre, e-mail y dirección postal. 

El sitio Web www.monstersprim.com.mx les pide a los usuarios que proporcionen cierta información identificable para poder usar ciertas características y funciones. 

Cuando usted la proporciona, está de acuerdo en que la misma se use como dicta esta Política de Privacidad. La información personal que usted le proporciona a Monstersprim S.A de C.V. se archiva en un sitio seguro, al cual sólo tiene acceso el personal autorizado, y se usa sólo con el fin para el cual usted la proporcionó, como la respuesta a una pregunta o el envío de los productos solicitados. Monstersprim S.A. de C.V. puede usar su información para ponerse en contacto con usted en referencia al estatus de su membresía

Cuando se solicite información adicional, intentaremos hacerle saber al momento de la recopilación cuál es el fin del uso de esta información personal que proporciona, como por ejemplo para responder a su solicitud, participar en algunas promociones, llevar a cabo una encuesta o permitir el acceso a información específica.

Le agradecemos que reporte cualquier problema a preventasmonster@gmail.com aunque en ocasiones no podemos darle respuesta a cada informe, lo tomaremos muy en serio y lo investigaremos exhaustivamente.

POLITICA DE PRODUCTOS

Monster Sprim es un intermediario que se esfuerza a diario en mejorar la logistica de envíos y la venta de productos de la marca Yugi-oh!, Magic the Gathering, Pokemón, Idioteque, Wizkidz, hacemos incapié en la originalidad de los productos que vendemos y distribuimos de marcas anteriormente dichas mas no de la calidad de las mismas.

El contenido del producto que manejamos y de acuerdo a politicas del fabricante esta sujeto a cambios. La existencia de una carta de rareza específica NO está garantizada en paquetes, cajas o cartones individuales, a menos que se indique lo contrario por el fabricante segun sea el caso: Konami, Wizards, Pokémon, etc.

POLITICAS DE ENTREGA 

Para entrega de productos en sucursal en cualquiera de nuestros establecimientos será necesario presentar:

– Identificación oficial vigente

– Copia de la orden realizada

-Copia de identificación oficial si se realizó el pago mediante plataformas electrónicas o con tarjeta de crédito (a nombre de la persona que realizó el pago por cualquier medio, ya sea PayPal, Mercadopago o Tarjeta de crédito)

 

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Información

Extras

  • Certificados de regalos
  • Afiliados
  • Ofertas

SUCURSAL LINDAVISTA

55 9048 2906 Y 07

SUCURSAL SOTANO

55 5035 1817

ventas@monstersprim.com.mx

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Diseño de tienda digital por Newemage

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Información de envíos

Días de envíos

Enviamos mercancía únicamente de Lunes a Viernes. No hacemos envíos los fines de semana ni días festivos ya que las empresas de mensajería no laboran, solo en días hábiles.

Tiempo de entrega de mercancía por parte de las empresas de mensajería.

El tiempo de entrega de su pedido es de 2 a 6 días hábiles dependiendo del destino, la empresa de mensajería y del servicio de envió contratado.

Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.

Por ningún motivo nos hacemos responsables si llegase a existir algún retardo por parte de la paquetería ya que eso no depende de nosotros, cabe mencionar que en poblados muy pequeños los envíos han llegado a demorar mas días ya que la compañía transportista tiene que hacer una subcontratación con la mensajeria local del poblado.

Tiempo de envíos.

El tiempo que tardamos en enviar los pedidos es usualmente de 24 a 36 horas, sin embargo existen algunos productos en los que requerimos más tiempo por alguna situación en especial.

Nota: Para ser procesada de manera inmediata tu orden deberás enviar correo a ventas@monstersprim.com.mx con con la ficha escaneada o foto de celular (que se vea claramente #cuenta, fecha y monto depositado) con tus datos y #de orden tu pedido.

Empresas de Mensajería

Realizamos envíos Nacionales por la mensajería de Estafeta, FEdex, Pack Plus e Internacionales por Mexpost

Rastreo de Guias

Después de haber enviado tu pedido se te proporcionara tu numero de guía con el cual podrás rastrear el status de tu pedido desde Internet por medio de la pagina WEB de la empresa transportista, cabe mencionar que los números de guía siempre son enviados por la noche o al día siguiente de haber enviado tus pedidos, también te recordamos que las paqueterías tienen su logística para entregar los paquetes por lo cual podrían viajar primero a una dirección completamente contraria a tu ubicación antes de ser entregados, es por eso que si llegara a darse este caso te pedimos que no te preocupes.

Empaque de los productos

Los productos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el paquete deberá reportarlo y evitar recibirlo ya que es responsabilidad de la compañía transportista entregarlo en perfecto estado.

Envió de mercancía

El envió de su pedido será después de recibir la confirmación de su pago por nuestro banco, por ningún motivo se enviara mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega.

Costos del envió

Los costos del envió son los mismos para cualquier parte de la Republica Mexicana y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envió contratado y paquetería. En cada uno de los productos se indica cual es su peso aproximado con el que se realizara el cálculo.

Políticas de Privacidad

Los datos personales que los usuarios faciliten en la presente página web, quedarán incorporados a una base de datos de Monstersprim S.A de C.V. El registro en la presente exige que los datos sean facilitados de forma veraz y completa. Si los datos de carácter personal fueran inciertos, incompletos o no fueran actualizados, Monstersprim S.A de C.V. quedará liberado respecto de los casos concretos y cualquier consecuencia relacionada con lo anterior. En caso de que pudieran recabarse datos de menores de edad o incapaces, todo ello, en función de la información respecto a su edad o año de nacimiento facilitada por el propio participante, Monstersprim S.A de C.V. hará sus mejores esfuerzos para no utilizar estos datos para fines inadecuados para la edad del menor. En todo caso, Monstersprim S.A de C.V. garantiza que gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio, por los padres o tutores, de los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de los menores o incapaces.

Por su parte, Monstersprim S.A de C.V. manifiesta que los datos facilitados serán tratados de forma totalmente confidencial y, según todas las medidas de seguridad establecidas por la ley, con el fin de evitar accesos y tratamientos no autorizados.

Al hacer uso del sitio www.monstersprim.com.mx, usted acepta los términos y condiciones que se estipulan en este documento, por lo que deberá leerlo en forma completa y comprender sus alcances. Estas políticas serán revisadas y modificadas periódicamente, y regirán el uso del sitio sin necesidad de que usted reciba una notificación previa al respecto. En consecuencia, es necesario que en forma periódica revise las políticas actualizadas.