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1. Revisiones a los términos y condiciones. Estos términos y condiciones se pueden revisar en cualquier momento y pueden también ser actualizados en cualquier momento. Usted debe visitar esta página frecuentemente para repasar los términos y las condiciones actualizadas porque esta página depende de ellas. Ciertas provisiones de estos términos y condiciones se pueden reemplazar por los avisos legales o los términos situados en las páginas particulares de este sitio de Internet.
2. Elección de la ley aplicable; Jurisdicción. Estos términos y condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y MONSTER SPRIM S.A. DE C.V. al grado necesario para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellas. Estos términos y condiciones serán regulados e interpretados de acuerdo con las leyes, de la Ciudad de México, D.F., y a los Tribunales de la Ciudad de México, por lo que se entiende que el usuario ha renunciado a cualquier otra jurisdicción o competencia que pudiera resultar por cualquier principio de conflicto de leyes. Una versión impresa de estos términos y condiciones será admisible en los procedimientos judiciales y administrativos basados sobre estos términos y condiciones al mismo grado y conforme a las mismas condiciones que otros documentos y expedientes de negocio generados y mantenidos originalmente en forma impresa.
3. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o terminar su cuenta o su uso de este Sitio de Internet en cualquier momento, por cualquier razón o sin motivo. Usted es responsable de cualquier orden colocada o gastos incurridos por su cuenta antes de recibir una confirmación expresa de nuestra parte. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, o descontinuar todos o cualquier aspecto de este Sitio de Internet en cualquier momento sin aviso.
4. Uso doméstico; Restricción de Exportación. Nosotros controlamos el Sitio de Internet desde nuestras oficinas dentro de los Estados Unidos Mexicanos. No tenemos ninguna representación del Sitio de Internet o su contenido en otras locaciones. Los usuarios que tengan acceso al Sitio de Internet desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos hacen así en su propia iniciativa y deben cargar con toda la responsabilidad de la conformidad con leyes locales. Asimismo, las leyes mexicanas prohíben la exportación de ciertos datos técnicos y programas a ciertos territorios. Ningún contenido del Sitio de Internet puede ser descargado si se viola la ley de los Estados Unidos Mexicanos.
5. General. La falta en el cumplimiento a cualquier derecho o provisión de estos Términos y Condiciones a cargo de MONSTER SPRIM S.A. DE C.V., no constituirá una renuncia hacia tal derecho o provisión por parte nuestra. Si alguna provisión de estos Términos y Condiciones es declarada nula, por un tribunal de la jurisdicción competente, las partes están de acuerdo que el tribunal deberá procurar dar efecto a las intenciones de las partes como reflejado en la provisión, y las otras provisiones de los presentes Términos y Condiciones, a efecto de que los mismos permanezcan con efecto y fuerza legal. Usted esta de acuerdo que en cualquier, cualquier reclamación o causa de la acción que provenga o esté relacionada con el uso del Sitio de Internet o nuestros Términos y Condiciones debe ser reclamada judicialmente dentro de un plazo máximo de 1 (un) año.
6. Ayuda adicional. Si usted tiene alguna pregunta o comentarios, relacionada con los presentes términos y condiciones, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en MONSTER SPRIM S.A. DE C.V. en el teléfono 52082280 o en nuestras oficinas ubicadas en Cali 630, Colonia Lindavista, CP 07300, Gustavo A. Madero, DF

 

Estos términos y condiciones fueron actualizados el 26 de Mayo del 2020.

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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MONSTER SPRIM respeta las necesidades de privacidad y preocupaciones de nuestros clientes. Por eso es muy importante la manera en la que manejamos su información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono (“Información Personal”). Para ganar su confianza, respetamos su privacidad en el manejo de la Información Personal acerca de usted y sus transacciones con nosotros, en alguna de las tiendas de MONSTER SPRIM, o en nuestro servicio al cliente, o por nuestra página de Internet o alguna otra página relacionada. Esta Declaración de privacidad describe la Información Personal que tenemos acerca de usted, lo que hacemos con ella, y las herramientas que usamos para protegerlo, y la manera en la que usted puede controlar nuestro uso de ello. Usando los Sitios, el usuario está de acuerdo, sin limitación, a estar ligado por esta Declaración de Privacidad.
Cuando usted proporciona la Información Personal en nuestras Tiendas, nuestros Centros de atención al cliente, y nuestros Sitios, usted está de acuerdo en la manera en la cual MONSTER SPRIM recabará, usará, y manejará su información personal de acuerdo a lo mencionado a continuación.

Quién puede usar los sitios: los Sitios no están diseñados para atraer a usuarios menores de 18 años de edad ni personas vulnerables. No recolectamos la Información de ninguna persona menor de 18 años de edad. Si usted es menor de 18 años, le pedimos que no nos mande ninguna información.

Los Sitios están diseñados para usuarios de los Estados Unidos Mexicanos y aquellos no gobernados por políticas de privacidad de otros países. La información enviada a nosotros será alojada en servidores localizados en la República Mexicana. No nos envíe su información a menos que esté de acuerdo en la aplicación de la ley mexicana y al uso y la revelación de su información consecuente con esta declaración de privacidad.

Colección y uso de información personal: Podemos recolectar la Información Personal que usted nos proporciona cuando usted:

• Compra, ordena, hace algún tipo de reembolso o intercambio o pide algún tipo de información sobre nuestros productos o servicios.
• Contacta a un Centro de Atención al Cliente.
• Visita o se registra en nuestro sitio de Internet o participa en alguno de nuestros programas.
• Entra en un sorteo o responde algunas de nuestras encuestas.
• Compra en nuestra página de internet; Si usted usa una tarjeta de crédito o débito para cualquiera de sus compras, recolectaremos la información de su tarjeta de crédito o débito y guardaremos un historial de sus compras. Usamos esta información para procesar sus órdenes y asistirle mejor cuando usted nos visite o nos llame.
• Cuando usted devuelve mercancía comprada o solicita un reembolso o cambio, pueden pedirle su nombre, dirección, número de teléfono y mostrar su credencial de elector o cualquier otro documento. Recolectaremos esta información para ayudar a prevenir fraudes.
• Registro en el sitio; Usted no tiene que registrarse para navegar en nuestros Sitios, pero tiene que registrarse para comprar productos a través de nuestros Sitios. Cuando usted se registra, se le solicita información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una contraseña que usted selecciona, y sus intereses, si usted decide registrarlos. Su información de registro puede ser usada para ayudar a hacer su compra en línea más rápida y más fácil, rellenando ciertas partes de su información de compra. Cuando usted se registre tendrá la oportunidad de también registrarse para la futura información de promociones de MONSTER SPRIM S.A. DE C.V.

Nosotros también podemos enviarle correspondencia, correos electrónicos o llamarle para proporcionarle información sobre nuestros productos y ofertas de servicios si usted nos ha proporcionado su nombre y dirección, dirección de correo o números telefónicos en nuestras Tiendas, Centros de Atención o Sitios. Si desea dejar de recibir información promocional parte de nosotros, Deberá comunicarlo a la brevedad posible al correo electrónico ventas@monstersprim.com.mx MONSTER SPRIM S.A. DE C.V. dará respuesta a las solicitudes del Titular que sean ejercidas por éste previa acreditación de su identidad con identificación oficial (IFE, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), en copia simple y habiendo exhibido el original para su cotejo, o en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar la Escritura Pública o carta poder firmada ante dos testigos.

• Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:
• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• En caso de que el Titular no señale domicilio para recibir la respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud, para lo cual se emitirá la constancia pertinente.
• MONSTER SPRIM tendrá un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, o a partir de que el titular solvento el requerimiento de información, para comunicarle al titular si se acepta o no la misma. En caso de que la solicitud sea aceptada, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.
• La respuesta a las solicitudes se dará a elección del Titular por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a las oficinas del Grupo en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.
• Para efectos de conocer más a fondo los requisitos de las solicitudes, procedencia de las mismas, formularios, y tiempos de respuesta, el Titular puede contactar MONSTER SPRIM el correo electrónico antes mencionado.
• Los Titulares de la información tendrán derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para lo cual deberán de presentar su solicitud y reunir los requisitos señalados, a efecto de que se continúe efectúe el procedimiento descrito.
• En el supuesto de que MONSTER SPRIM requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con el Titular, se notificará en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.
• Con el presente Aviso de Privacidad los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines, aceptando los términos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Acceso a la información personal de Compañías que trabajan con o dependen MONSTER SPRIM S.A. DE C.V.: Algunas de nuestras operaciones, como nuestro comercio electrónico, puede ser administrado por Proveedores de Servicio quienes son compañías no afiliadas. Estas compañías pueden compartir información con sus afiliados y con proveedores de servicio de quienes dependen para mejorar los servicios relacionados a nuestros Sitios o nuestras operaciones de negocios. Ejemplos de estos servicios incluyen el pago del procesamiento y autorización, protección contra fraude y riesgos de reducción de crédito, arreglos de productos, cumplimiento y envío de las órdenes, marketing y distribución de material promocional, evaluación del Sitio de Internet, análisis de datos y, en donde aplica limpieza de datos. Estas compañías pueden tener acceso a su Información Personal sobre una base confidencial solamente en el grado necesario para realizar sus funciones. En ningún caso autorizaremos a estas compañías para usar su Información Personal por ningún motivo que no sea proporcionarle esos servicios específicos.

Si sus compras están siendo enviadas, su información de envío se compartirá con nuestros proveedores de servicio de entrega (para la República Mexicana, el proveedor que nosotros seleccionemos). Nuestros proveedores de servicio de entrega están advertidos de no usar su Información Personal para cualquier propósito que no sea realizar la entrega.

Venta de negocios: En el caso de que MONSTER SPRIM S.A. DE C.V. o alguno de nuestros activos sean vendidos o transferidos o usados como seguridad, su Información Personal puede ser transferida a terceras partes como parte de la transacción.

Seguridad de información personal: Para cualquier compra realizada en nuestro sitio, nosotros, usamos el protocolo de codificación estándar en la industria para guardar su información de forma segura.
 Hemos establecido una Garantía de Compra Segura para cada transacción que usted hace con www.monstersprim.com.mx Si cualquier gasto no autorizado aparece en su tarjeta de crédito a consecuencia de la compra con www.monstersprim.com.mx debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus reglas de reporte y procedimientos. Cubriremos la responsabilidad de compras hechas por este sitio de Internet sólo si el uso no autorizado de su tarjeta de crédito no resultara por su propia falla. Si su banco le encuentra algún cargo fraudulento, cubriremos su responsabilidad hasta por $500.00 Pesos Moneda Nacional, independientemente del monto defraudado.

Nosotros mantenemos a salvo la información administrativa, técnica y física para protegerlo contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de Información Personal en nuestra custodia y control. Nosotros también nos comprometemos a emplear la tecnología razonable para proteger la seguridad de nuestros Sitios. Sin embargo, incluso con la mejor tecnología, ningún sitio Web es 100% seguro. Nosotros tomaremos las medidas que creamos apropiadas para protegernos de la pérdida de Información Personal, del mal uso, alteración o destrucción, y, en la medida de lo posible, pediremos que cualquier tercera parte a quien podamos transferir tal información tome las medidas similares para proteger la seguridad.

Compra segura: Cuando usted hace un pedido en nuestros Sitios, toda la información de su orden incluyendo su número de tarjeta y dirección de entrega, se transmite a través de Internet una tecnología segura. Dicha Tecnología tecnología hace que su navegador cifre (encripte) la información de su orden antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. Desde que usted nos proporciona información de una orden en nuestros sitios, ésta se transmitirá usando una conexión segura; si su navegador no soporta este nivel de seguridad, no podrá pedir productos a través de nuestros Sitios.

Modificaciones: MONSTER SPRIM S.A. DE C.V., se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, en dicho supuesto se anunciará en esta página los cambios introducidos con la razonable antelación a su puesta en práctica.

El presente Aviso de Privacidad así como el manejo en general de la Ley que se haga en virtud del presente, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal.

ersonales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Datos personales que recabamos

MONSTER SPRIM S.A. de C.V., podrá recabar de usted los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio fiscal, RFC, teléfono, teléfono celular, correo electrónico, CURP, datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias para el pago de nuestros productos y/o servicios.

Uso de sus datos personales.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y (vi) enviarle ofertas, promociones publicidad y/o recordatorios relacionadas con nuestros productos y servicios.

Mensajes publicitarios

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono o correo electrónico llamando a nuestro centro de atención que se menciona más adelante. Para ello, deberá proporcionar su correo electrónico o número telefónico respectivo y la indicación expresa de no querer recibir mensajes publicitarios.

Acceso, Rectificación, Cancelación Limitación y Oposición de los datos personales.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, limitarlos o oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a través de nuestra área de datos personales.

Moises Rubio Figueroa
Director General
ventas@monstersprim.com.mx
Cali 630, Colonia Lindavista, CP 07300, Gustavo A. Madero, DF

 

Podrá presentar su solicitud en cualquiera de los medios de comunicación mencionados anteriormente.

Su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) Nombre completo, (ii) derecho que desee ejercer, (iii) datos que requiera acceder, ratificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, (iv) en caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior; (v) en caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone; (vi) en caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso.

El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud, excepto en los casos en que dicha solicitud se haya presentado por escrito en el domicilio del área de datos personales, ya que en tal supuesto la resolución se dará a conocer mediante por escrito en el domicilio del área de datos personales.

Para mayor información, favor de comunicarse al área de datos personales mencionada anteriormente.

Asimimo le informamos que Uusted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal mediante la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Revocación de consentimiento.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para ello, es necesario que presente su petición en el área de datos personales, de conformidad con el procedimiento establecido en el punto anterior.

Transmisión de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar, o bien, para la debida prestación de los servicios y para cualquiera de los siguientes fines i() proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y (vi) enviarle ofertas, promociones o publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios, enviar recordatorios relacionados con nuestros productos o servicios.

Le informamos que para las transferencias indicadas con antelación requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet http://www.monstersprim.com.mx en la sección de avisos de privacidad.

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet.

Le informamos que en nuestra página de Internet http://www.monstersprim.com.mx; utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo serán utilizados utilizamos para (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y (vi) enviarle ofertas, promociones o publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios, enviar recordatorios relacionados con nuestros productos o servicios.

Declaración de Accesibilidad

En MONSTER SPRIM S.A. de C.V., con domicilio en Cali 630, Colonia Lindavista, CP 07300, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, México (en lo sucesivo “Monster Sprim”), somos conscientes de que ciertos usuarios de nuestro sitio web pueden presentar algún tipo de discapacidad. Por ello, hemos puesto especial cuidado en conseguir que todos ellos tengan acceso por igual a los contenidos de nuestro sitio web.

Respetamos las normas internacionales de accesibilidad y hemos contado con la colaboración de usuarios con algún tipo de discapacidad que han probado nuestro sitio web durante su desarrollo.

El sitio Monster Sprim en Internet se ha fijado como objetivo de accesibilidad, adecuarse a las pautas de la Iniciativa de accesibilidad Web del W3C, iniciando en su nivel “A”. En este sentido, las técnicas empleadas en el portal de Monster Sprim se apegan a los estándares recomendados para que el sitio web sea pueda ser usado por personas con algún tipo de discapacidad.

Cumplimiento de los estándares

Esta página Web tiene como objetivo ajustarse a:

W3C Guías de Accesibilidad al Contenido Web WCAG 2.0 para el nivel “A” http://www.w3.org/TR/WCAG20/

Alcance de sitio de México Desconocido.

Al tratarse de un sitio web extenso y en continua evolución, es posible que por la actualización o creación de nuevas páginas encuentre algunos contenidos que no cubran el total de los estándares.

Algunos de los aspectos que se han tenido en cuenta son:

• -Separar el contenido de la presentación mediante el uso de hojas de estilo (CSS).
• -Estructurar y etiquetar correctamente el contenido de las páginas.
• -Utilizar etiquetas como <h1>(y consecuentes),<ul> y <blockquote> por uso y significado semántico y no como etiquetas de estilo y formato.
• -No se utilizan tablas para el diseño y estructuración del sitio.
• -El sitio funciona con estilos responsivos para adaptarse a cualquier pantalla de forma correcta.
• -Utilizar un texto significativo en los enlaces.
• -Paletas de estilos y colores que permiten una buena lectura.
• -El uso de Javascript es únicamente con propósitos decorativos y no afecta la correcta funcionalidad del sitio.
• -No se utilizan iframes.
• -Todas las imágenes del sitio incluyen un “alt”.

La accesibilidad de Monster Sprim basa en las siguientes tecnologías para trabajar con la combinación particular de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complementos instalados en su computadora:

• -HTML
• -CSS
• -JavaScript

Se confía en estas tecnologías para cumplir con los estándares de accesibilidad utilizados.

Compatibilidad de navegador

Esta página Web ha sido probada para ofrecer la máxima funcionalidad y rendimiento en Windows y Macintosh con:

• -Internet Explorer
• -Firefox
• -Opera
• -Safari
• -Google Chrome

Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Monster Sprim . Por favor avísenos si encuentra barreras de accesibilidad en Monster Sprim:

• Correo electrónico: ventas@monstersprim.com.mx

 

Quejas y denuncias

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx .

Fecha de última actualización:
26 Mayo de 2020